دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد ؟ + فیلم و انواع آن

دیجیتال مارکتینگ به انگلیسی : Digital marketing ، به هرگونه بازاریابی که به صورت آنلاین انجام می‌شود، گفته می‌شود .
معنی دیجیتال مارکتینگ : بازاریابی دیجیتال یا کسب و کار آنلاین
امروز بسیاری از شرکت های معتبر از دیجیتال مارکتینگ یا فروش آنلاین ، جهت بهبود کسب و کار خود استفاده می‌کند.
برای آشنایی بیشتر با Digital marketing گام اول فیلم زیر را تا انتها تماشا کنید و در گام دوم با مطالب زیر همراه ما باشید.

همین الان ببین : فیلم آشنایی با دیجیتال مارکتینگ

چرا دیجیتال مارکتینگ افزایش یافته است ؟

شاید این روزها نام دیجیتال مارکتینگ Digital marketing بیش از قبل به گوشتان رسیده باشد. با وجود دسترسی بالای همگان به اینترنت، عجیب نیست که آمارها نشان می ‌دهد که میزان استفاده از اینترنت هر روزه در حال افزایش است.
طبق تحقیقات « پیو ریسرچ »، تنها در طول سه سال اخیر، استفاده مداوم از اینترنت میان بزرگسالان، پنج درصد افزایش داشته است.
نتیجه این میزان افزایش کاربری، تغییر نوع عادت خرید افراد نیز هست و این یعنی، شرکت ‌های تجاری بزرگ نباید تنها به خرید و فروش حضوری و سنتی اکتفا کنند؛ چرا که با در نظر نگرفتن ظرفیت خریداران آنلاین و نفس های پایانی فروش سنتی، بخش بزرگی از بازار کار خود را از دست می  ‌دهند.

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی

بازاریابی ، همواره رابطه تنگاتنگی با ارتباط ‌گرفتن با مشتریان، در زمان و مکان مناسب داشته است؛ بنابراین در دنیای امروز لازم است مشتری را در فضایی پیدا کنید که تمام وقتش را در آن می ‌گذراند :
در” اینترنت ! ” بازاریابی اینترنتی Digital marketing با نام بازاریابی دیجیتال شناخته می ‌شود.

دیجیتال مارکتینگ ( Digital marketing ) چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال در تعریف ساده، شامل هر نوع روش بازاریابی می‌ شود که از دستگاه‌ های دیجیتالی یا اینترنت بهره ببرد.
شرکت‌‌ های بزرگ، از موتورهای جست و جو، شبکه‌ های اجتماعی، ایمیل و وب ‌سایت ‌های مختلف، به نفع تجارت خودشان بهره می ‌برند و با مشتری ‌های قبلی و جدید خود ارتباط برقرار می‌ کنند.

 دیجیتال مارکتینگ چه نقشی در شرکت‌ ها بازی می‌ کند؟

بازاریابی سنتی در قالب تبلیغات کاغذی، بازاریابی تلفنی یا بازاریابی حضوری، نمود پیدا می‌ کند و در نقطه مقابل آن، بازاریابی دیجیتال قرار دارد که به وسیله دستگاه ‌ها و اینترنت صورت می‌ گیرد؛ به عبارتی، بازاریابی نوین از طریق دنیای دیجیتال ، از جمله:

• ایمیل
• ویدیو
• شبکه‌ های اجتماعی
• و وب‌سایت‌ های شخصی، صورت می پذیرد.

در دنیای مدرن، استفاده از دیجیتال مارکتینگ Digital marketing برای معرفی کسب و کار و ایجاد آگاهی از برندتان، امری حیاتی است. امروزه تمام برندها، وب‌سایت شخصی دارند و همچنین، از طریق شبکه ‌های اجتماعی یا بخش تبلیغات سایت ‌های دیگر خود را به کاربران معرفی می کنند.
محتوای دیجیتالی و بازاریابی دیجیتال Digital marketing ، چنان جزوی از فرایند خرید مشتری ‌ها شده است که افراد در وهله اول برای دستیابی به اطلاعاتی در مورد محصولات، به اینترنت سر می ‌زنند.

متدهای Digital marketing

در هر حال برای موفق‌ شدن در میدان رقابت این روزها، ‌لازم است شرکت ‌ها از هر روشی که می ‌توانند به بازاریابی دیجیتال بپردازند.
از آنجایی که Digital marketing روش ‌ها و متدهای مختلفی دارد، معمولا با هر بودجه ‌ای هر چند اندک، می ‌توان از آن استفاده کرد؛
همچنین می ‌توانید از ابزارهایی مانند موتورهای تحلیلی، برای بررسی میزان موفقیت و درصد دیده ‌شدن محتوای دیجیتالی برندتان استفاده کنید که روشی کارامدتر از بررسی تعداد تراکت ‌های تبلیغاتی پخش ‌شده میان مردم خیابان است!

انواع دیجیتال مارکتینگ

در ادامه، به توضیح مختصری در مورد هر کدام از انواع بازاریابی دیجیتال می‌ پردازیم.

بهینه ‌سازی سایت یا سئو (SEO)

سئو، شامل فرایندی است که موجب می ‌شود وب‌سایت شما در موتورهای جست و جو، در رتبه بالاتری قرار بگیرد و در نتیجه میزان ترافیک ارگانیک دریافتی سایت شما افزایش پیدا ‌کند.
استفاده از سئو برای وب‌سایت ‌ها، بلاگ‌ ها و اینفوگرافیک ‌ها مناسب است.

بازاریابی محتوایی ( Content marketing )

در بازاریابی محتوایی ، به تولید و تبلیغ محتواهای تولیدشده جهت ایجاد آگاهی برند، افزایش ترافیک بازدید و سرنخ یا مشتری راغب، پرداخته می ‌شود. بازاریابی محتوایی را می ‌توانید از این روش‌ ها انجام دهید:

• پست‌ گذاشتن در وبلاگ ‌ها
• کتاب‌ های الکترونیکی
• مقالات سفید ( وایت پیپر )
• اینفوگرافیک ‌ها

بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی ( network marketing )

با روش بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی ( network marketing ) می‌ توانید محتوا و برند شرکت را در شبکه‌ های اجتماعی تبلیغ کنید و از این طریق، در ایجاد آگاهی برند موفق‌ تر باشید، ترافیک بیشتری داشته باشید و سرنخ یا مشتری راغب بیشتری جذب کنید.
شبکه ‌های اجتماعی که می تواند مورد استفاده قرار بگیرد، عبارت اند از:

• فیسبوک
• لینکدین
• توییتر
• اینستاگرام
• اسنپ‌ چت
• پینترست.

با متصل ‌کردن شبکه‌ های اجتماعی مختلف به یکدیگر ( مثلا اتصال توییتر به اینستاگرام ) می‌ توانید سرعت کار خود را بیشتر و برنامه ‌ریزی را راحت ‌تر کند و بررسی تحلیلی کارامدتری به وجود بیاورد.

پرداخت کلیکی ( PPC )

پی‌ پی ‌سی ( PPC ) ، روشی است که ترافیک بازدید تبلیغتان را بیشتر می‌ کند؛ به شرطی که بابت هر بار کلیک‌ شدن بر روی تبلیغ شما، مبلغی را به پلتفورم انتشاردهندۀ محتوای تبلیغتان بپردازید.
گوگل ادز ( Google Ads ) یا همان گوگل ادوردز ، یکی از معروف ‌ترین پلتفورم‌ هایی است که در ازای نشان ‌دادن محتوای شما در بالای صفحه اول موتور جست و جو و تعداد کلیک ‌هایی که بر روی آن ‌ها انجام می‌ شود، مبلغی دریافت می‌ کند.
دیگر پلتفورم ها عبارت اند از :

• تبلیغات فیسبوک
• کمپین ‌های تبلیغاتی توییتر
• لینکدین

بازاریابی وابسته ( affiliate marketing )

یکی از اجزای دیجیتال مارکتینگ ، بازاریابی وابسته است .
بازاریابی وابسته یا affiliate marketing نوعی تبلیغات مبتنی بر عملکرد است که شرکتی در ازای دریافت کمیسیون، محتوای تبلیغاتی محصولات، یا خدمات یک شرکت دیگر را بر روی وب‌سایت خود نمایش می‌ دهد.
روش ‌های بازاریابی وابسته عبارت اند از:

• استفاده از برنامه شراکتی یوتیوب برای تبلیغ ویدیویی
• قرار دادن لینک تبلیغاتی در شبکه‌ های اجتماعی.

تبلیغات محلی ( Local advertising )

ویژگی اصلی تبلیغات محلی یا Local advertising ، استفاده از تبلیغات محتوامحوری است که در کنار دیگر محتواهای رایگان در پلتفورم ‌های مختلف قرار می ‌گیرد.
تبلیغات حمایت ‌شده از طرف بازفید ( Buzzfeed ) از اولین نمونه‌ های این نوع تبلیغات هستند؛ اما امروزه بسیاری از افراد، تبلیغات در شبکه ‌های اجتماعی را نیز « محلی » می‌ دانند که شامل تبلیغات حمایت‌ شده از طرف فیسبوک و اینستاگرام می ‌شود.

اتوماسیون بازاریابی ( Marketing automation )

اتوماسیون بازاریابی ، در واقع همان نرم ‌افزاری است که وظیفه اتوماتیک‌ کردن عملیات اولیه بازاریابی را به عهده دارد.
دپارتمان بازاریابی شرکت ‌ها می ‌توانند بسیاری از کارهایی که به صورت دستی انجام می ‌دهند را با استفاده از این نرم ‌افزارها، خودکار و اتوماتیک کنند تا سرعت و کارایی شرکت را بالا ببرند.
نمونه‌ هایی از عملیات اتوماتیک ‌شده در بیشتر شرکت‌ ها عبارتند از:

• ارسال اخبار و اطلاعات ایمیلی
• پست ‌های برنامه‌ ریزی ‌شده در شبکه‌های اجتماعی
• بررسی تحلیل‌ ها و گزارش‌ های دیجیتالی.

بازاریابی ایمیلی (Email marketing )

شرکت‌ ها از بازاریابی ایمیلی برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان خود استفاده می ‌کنند.
وظیفه این ایمیل‌ ها تبلیغ محتوا ، اطلاع‌ رسانی در مورد تخفیف ‌ها و جشنواره ‌ها و همچنین هدایت خوانندگان به سمت وب‌سایت تجاری شرکت است.
انواع ایمیل ‌هایی که در راستای بازاریابی ایمیلی فرستاده می‌ شود عبارت اند از :

• خبررسانی‌ پست ‌های جدید وبلاگ ایمیل‌ های تکمیلی که پس از دانلود محتوایی از وبسایت ارسال می‌ شوند
• ایمیل ‌های خوشامدگویی به مشتریان جدید سایت
• تخفیف‌ های مخصوص برای مشتریان وفادار
• راهنمای استفاده از سایت
• نکته‌ های ساده مربوط به محصولات شرکت و در کل
• ایمیل ‌هایی در راستای مشتری‌ پروری.

محتوای حمایت ‌شده ( Sponsored content )

یکی دیگر از اجزای دیجیتال مارکتینگ ، محتوای حمایت ‌شده ( Sponsored content ) در این روش، شرکت شما با پرداخت مبلغی به شرکتی دیگر، از آن ‌ها می‌ خواهد که محصولات یا خدمات خود را به صورتی در بحث‌ هایش بگنجاند.
یکی از راه‌ هایی که در این روش به کار می ‌گیرند، بازاریابی از طریق اینفلوئنسرهاست؛ به این صورت که برندی به اینفلوئنسرها مبلغی پرداخت می کند تا در محتوای پست ‌هایش، در مورد آن برند صحبت کند.
نوع دیگری از محتوای حمایت ‌شده:

• ویدیو
• متن
• یا تصویری است که تنها به قصد تبلیغ و برجسته ‌سازی یک برند، خدمات یا موضوع خاص مربوط به شرکتی ساخته شده باشد.

حقوق دیجیتال مارکتینگ چگونه است ؟

هدف شرکت دیجیتال مارکتینگ ، آشناکردن مشتریان با برند‌های مورد نظر و جذب آن‌ ها است.
این آشنایی از طریق شبکه‌ های اجتماعی مختلف، وب‌سایت شرکت ‌ها، پیام‌رسان‌ های گوناگون و موتورهای جست و جو، مانند گوگل صورت می‌ گیرد.
برای ارزیابی عملکرد هر شرکت، از شاخص خاصی به نام شاخص کلیدی عملکرد یا کی ‌پی ‌آی ( KPI ) استفاده می ‌شود و تحلیل درست اطلاعات به دست آمده از این شاخص، بر عهده بازاریابان حرفه‌ ای است.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ

در زمینه بازاریابی ، مواردی مانند :

• سئو
• شبکه‌ های اجتماعی
• بازاریابی محتوا
• و تبلیغات کلیکی، از علوم اولیه‌ ای هستند که متخصصان این رشته موظف اند در موردشان اطلاعات پایه ‌ای را کسب کنند.

بازاریابی در شرکت‌ های کوچک ، تحت نظارت یک مدیر بازاریابی و در شرکت‌ ها‌ی بزرگ ‌تر، تحت همکاری گروهی از بازاریاب ‌ها صورت می ‌گیرد که مدیر یا مسئولی بر آن ‌ها نظارت می‌ کند.
در چنین گروهی، تمرکز بر مسائل مختلف میان اعضای تیم تقسیم می ‌شود. در ادامه به شرح وظایف افراد در پست‌ های مختلف در یک تیم بازاریابی می‌ پردازیم.

مدیر بهینه ‌سازی موتور جست و جو ( سئو )

وظیفه اصلی مدیر سئو ، بالابردن رتبه وب‌سایت شرکت در موتورهای جست و جوی معروف مانند گوگل Google است.
این فرد با استفاده از ابزارها و نرم‌ افزارهای مختلف، مانند وردپرس ( WordPress ) از افزایش ترافیک بازدید وب‌سایت اطمینان حاصل می ‌کند.
لازم است مدیر سئو ( SEO ) با تولیدکنندگان محتوا در گروه بازاریابی ارتباط داشته باشد تا محتواهای مناسب و هماهنگ با اهداف سئو تولید شوند.
حتی محتواهای تولید شده برای شبکه ‌های اجتماعی نیز تحت نظارت مدیران سئو در شبکه ‌ها بارگذاری می ‌شوند.

 متخصص بازاریابی محتوا

متخصص بازاریابی محتوا ، همان تولیدکننده انواع محتواهای دیجیتالی است که علاوه بر داشتن مهارت در ارائۀ استراتژی های محتوایی و چینش تقویم محتوایی ، محتواهای

• صوتی
• تصویری
• ویدیویی
• و متنی، دانش تخصصی در زمینه فعالیت شرکت مورد نظر را نیز دارد.

متخصصان بازاریابی محتوا با به کارگیری مهارت اجتماعی خود، با همکاری دیگر افراد تیم، محتوای مناسب و کارامد تولید می ‌کنند.

مدیر رسانه اجتماعی

برنامه‌ ریزی برای تولید و انتشار انواع :

• محتوای ویدیویی
• متنی
• صوتی
• و بصری در شبکه‌ های اجتماعی مختلف، به عهده مدیر رسانه اجتماعی است.

دستیابی به کارامدترین نوع محتوا، به همکاری مدیران رسانه اجتماعی با متخصصان بازاریابی محتوا نیاز دارد؛ به این ترتیب، محتوای تولید شده، همواره جهت تبلیغات درست برای شرکت مورد نظر قرار دارد و با برنامه‌ ریزی درست مدیر رسانه اجتماعی، در بهترین زمان و در بهترین پلتفرم در اختیار مشتریان قرار می‌ گیرد.

برای آموزش دیجیتال مارکتینگ ، کلیک کنید .

پایان بخش :

دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد ؟ + فیلم و انواع آن